신발이 도착했을 때 하자·구성품 누락·품번 불일치를 놓치지 않으면서 짧은 시간 안에 일관되게 검수하고 기록하려면 주문 대조→박스·구성품→좌우 외관·라벨·밑창→필수 사진→판정 기록 순서를 고정하고, 이상 신호가 있으면 타이머를 멈추고 판매가능으로 넘기지 않는 것이 필요합니다. 5분 입고 검수는 명백한 이상이 없을 때 한 사이클을 마치는 목표 시간이며, 라벨 불일치·구성품 누락·오염·손상 등이 보이면 시간 제한을 중단하고 추가 확인 절차로 전환해야 합니다.
5분 검수가 가능한 범위와 즉시 시간을 멈춰야 하는 조건
5분 입고 검수는 명백한 이상이 없을 때 주문 대조부터 외관·구성품·라벨 확인, 필수 사진 촬영, 판정 기록까지 한 사이클을 마치는 목표 시간입니다. 박스 상태가 양호하고 품번·사이즈 라벨이 주문과 일치하며 좌우 신발에 오염·손상·봉제 불량이 보이지 않을 때 5분 안에 판매가능 상태로 넘길 수 있습니다.
다음 신호가 하나라도 보이면 타이머를 멈추고 추가 확인 절차로 전환해야 합니다. 라벨 품번이 주문서와 다르거나 사이즈 표기가 좌우 다를 때, 박스가 찢어지거나 젖어 있을 때, 구성품(여분 끈·택·보증서)이 누락되었을 때, 신발 표면에 얼룩·긁힘·접착제 자국이 있을 때, 밑창에 마모·변색·이물질이 묻어 있을 때는 판매가능으로 넘기지 않고 확인보류나 반품검토 상태로 기록합니다. KREAM 검수 기준은 박스 손상, 이물질 부착, 오염 등을 검수 통과 불가 사유로 명시하고 있으며, eBay는 카테고리별로 허용 상태를 구분해 제시합니다.
검수 전에 준비할 주문정보·재고ID·조명·촬영공간
검수를 시작하기 전에 주문서 출력본이나 화면 캡처, 재고 원장 파일, 재고ID 스티커, 스마트폰 카메라, 흰색 또는 회색 배경지를 준비합니다. 주문서에는 품번·사이즈·주문번호·수령일이 포함되어야 하고, 재고ID는 입고 순서나 연월일 기반으로 미리 발급해 둡니다. 조명은 자연광이나 주광색 LED를 사용해 신발 표면 색상과 오염을 정확히 식별할 수 있어야 하며, 촬영 공간은 바닥과 배경이 단색이고 이물질이 없어야 합니다.
재고 원장은 스프레드시트나 데이터베이스 형태로 재고ID·주문번호·품번·사이즈·구성품·박스상태·좌우상태·라벨사진·전체사진·하자사진·판정·후속조치·검수일 필드를 포함합니다. 검수 중 사진 파일명은 재고ID를 접두사로 붙여 나중에 증빙 패킷과 연결할 수 있도록 합니다. 브랜드 신발 구매 직후 증빙 패킷을 만드는 절차는 브랜드 신발 구매 직후 증빙 패킷을 10분 안에 만드는 SOP와 파일명 규칙에서 확인할 수 있습니다.
0:00~5:00 구간별 신발 입고 검수 타임라인
1. 0:00~0:30 주문 대조
- 확인 대상: 택배 송장번호와 주문서에 기재된 주문번호·품번·사이즈·색상코드가 서로 일치하는지, 재고ID 스티커가 신발 박스 측면에 부착되었는지 확인합니다.
- 확인 방법: 먼저 택배 상자에 붙은 송장번호를 주문서의 주문번호와 대조한 뒤, 주문서에서 품번·사이즈·색상코드를 메모하거나 화면에 띄워 둡니다. 재고ID 스티커를 신발 박스 측면에 부착하고 스티커 번호를 재고 원장에 기록합니다.
- 실패 신호: 송장번호가 주문서와 다르거나, 주문서에 품번·사이즈 중 하나라도 누락되어 있으면 검증 실패입니다.
- 조치: 송장번호 불일치 시 판매처에 문의해 주문 내역을 재확인하고, 품번·사이즈 누락 시 주문 이메일이나 구매 내역 페이지에서 정보를 보완한 뒤 검수를 재개합니다.
- 예시: 주문서에 "Air Max 90 US 10"만 적혀 있고 품번이 없으면 구매 내역 페이지에서 스타일 코드를 찾아 메모한 뒤 다음 단계로 넘어갑니다.
2. 0:30~1:30 박스·구성품
- 확인 대상: 신발 박스 외부와 내부의 찢어짐·찌그러짐·물기·얼룩 상태, 박스 안에 여분 끈·택·보증서·실리카겔이 들어 있는지 확인합니다.
- 확인 방법: 먼저 신발 박스 뚜껑을 열기 전에 박스 모서리·면·라벨을 육안으로 검사하고, 뚜껑을 연 뒤 박스 안쪽과 신발 사이에 끼워진 구성품을 하나씩 꺼내 재고 원장 구성품 필드에 체크합니다.
- 실패 신호: 박스 모서리가 찢어지거나 면에 물기·얼룩이 있거나, 여분 끈·택 중 하나라도 누락되면 검증 실패입니다.
- 조치: 박스 손상이 심하면 사진을 촬영하고 확인보류 상태로 표시한 뒤 판매처 반품 정책을 확인합니다. 구성품 누락 시 재고 원장에 누락 항목을 기록하고 판매처에 문의합니다.
- 예시: 박스 뚜껑에 5cm 찢어짐이 있으면 해당 부위를 클로즈업 촬영하고, 재고 원장 박스상태 필드에 "뚜껑 찢어짐 5cm"라고 적은 뒤 확인보류로 표시합니다.
3. 1:30~3:30 좌우 신발 외관·라벨·밑창
- 확인 대상: 신발 내부 라벨의 품번·사이즈·색상코드가 주문서 및 박스 라벨과 일치하는지, 좌우 라벨이 서로 같은지, 어퍼 표면·봉제선·로고·밑창에 긁힘·오염·접착 불량이 있는지 확인합니다.
- 확인 방법: 먼저 좌측 신발 내부 혀나 측면 라벨에서 품번·사이즈를 읽고 주문서와 한 글자씩 대조한 뒤, 우측 신발 라벨도 같은 방법으로 확인합니다. 라벨 확인 후 좌측 신발 어퍼 표면을 토박스→측면→힐카운터 순서로 보고, 봉제선을 따라 실밥 풀림을 확인하며, 밑창을 뒤집어 마모·이물질을 검사합니다. 같은 순서로 우측 신발을 확인합니다.
- 실패 신호: 라벨 품번이 주문서와 한 글자라도 다르거나, 좌우 라벨 사이즈가 서로 다르거나, 어퍼에 1cm 이상 긁힘·얼룩이 있거나, 밑창에 마모·변색이 보이면 검증 실패입니다.
- 조치: 라벨 불일치 시 반품검토 상태로 표시하고 판매처에 교환을 요청합니다. 외관 하자 발견 시 해당 부위를 클로즈업 촬영하고 확인보류로 표시한 뒤 KREAM 검수 기준이나 플랫폼 반품 정책을 확인합니다.
- 예시: 주문서는 "CT2864-001 US 10"인데 좌측 라벨이 "CT2864-100 US 10"이면 품번 불일치로 반품검토 상태를 부여하고, 좌우 라벨 사진을 각각 촬영한 뒤 판매처에 반품 신청합니다.
4. 3:30~4:30 필수 사진
- 확인 대상: 박스 라벨·좌우 내부 라벨·전체 신발·밑창·하자 부위를 촬영한 사진이 재고ID 파일명 규칙에 맞게 저장되었는지 확인합니다.
- 확인 방법: 먼저 박스 라벨을 클로즈업 촬영해 품번·사이즈가 식별 가능한지 확인하고, 좌우 신발 내부 라벨을 각각 촬영한 뒤, 신발을 나란히 놓고 위에서·측면에서 전체 사진을 찍습니다. 밑창을 뒤집어 좌우 각각 촬영하고, 하자가 있으면 해당 부위를 클로즈업합니다. 파일명을
재고ID_라벨,재고ID_좌측내부,재고ID_우측내부,재고ID_전체,재고ID_좌측밑창,재고ID_우측밑창,재고ID_하자1형식으로 저장합니다. - 실패 신호: 필수 사진 중 하나라도 누락되거나, 파일명에 재고ID가 없거나, 라벨 사진에서 품번·사이즈를 읽을 수 없으면 검증 실패입니다.
- 조치: 누락된 사진을 즉시 재촬영하고, 파일명이 규칙에 맞지 않으면 일괄 변경 도구나 수동으로 수정합니다. 라벨이 흐리게 찍혔으면 조명을 추가하거나 카메라 초점을 맞춘 뒤 재촬영합니다.
- 예시: 재고ID가
INV20260430-001인데 파일명이사진1.jpg로 저장되었으면INV20260430-001_라벨.jpg로 변경하고, 라벨 사진에서 품번 마지막 두 자리가 흐리면 재촬영합니다.
5. 4:30~5:00 판정·원장 기록
- 확인 대상: 주문 대조·구성품·외관·라벨·밑창·필수 사진 항목이 모두 완료되었는지, 재고 원장에 판정 상태·후속조치·검수일이 기록되었는지 확인합니다.
- 확인 방법: 먼저 재고 원장에서 해당 재고ID 행을 열고 구성품·박스상태·좌우상태·사진 필드가 모두 채워졌는지 확인한 뒤, 이상이 없으면 판정 필드에 "판매가능"을 입력하고 후속조치에 "판매 등록 대기"를 적습니다. 하나라도 의심스러운 부분이 있으면 "확인보류"를, 명백한 하자가 있으면 "반품검토"를 선택하고 후속조치에 구체적 내용을 적습니다. 검수일 필드에 오늘 날짜를 입력합니다.
- 실패 신호: 재고 원장 필드 중 하나라도 비어 있거나, 판정 상태가 "판매가능"인데 외관 하자가 기록되어 있거나, 검수일이 누락되면 검증 실패입니다.
- 조치: 빈 필드를 즉시 채우고, 판정과 상태 기록이 모순되면 사진과 메모를 다시 확인해 판정을 수정합니다. 검수일이 없으면 오늘 날짜를 입력하고 저장합니다.
- 예시: 재고 원장에서 박스상태가 "정상"이고 좌우상태가 "정상"이며 사진 필드에 6개 파일명이 모두 기록되었으면 판정을 "판매가능"으로 표시하고, 좌측상태에 "긁힘 2cm"가 적혀 있는데 판정이 "판매가능"이면 "확인보류"로 수정합니다.
박스·택·여분끈 등 구성품과 품번·사이즈 대조 방법
신발 박스 측면이나 뚜껑에 붙은 라벨에서 품번(스타일 코드), 사이즈(US·UK·EU·mm 단위), 색상코드를 확인합니다. 주문서에 적힌 품번과 박스 라벨 품번을 한 글자씩 대조하고, 사이즈 단위가 같은지 확인합니다. 주문서가 US 사이즈인데 박스가 EU 사이즈만 표시하면 변환표를 참조해 일치 여부를 확인합니다.
구성품은 브랜드와 모델에 따라 다르지만 일반적으로 여분 끈, 종이 택, 브랜드 보증서, 실리카겔이 포함됩니다. 박스를 열었을 때 신발 안쪽이나 박스 바닥에 여분 끈이 들어 있는지 확인하고, 신발 고리나 혀에 종이 택이 달려 있는지 봅니다. 구성품이 하나라도 없으면 재고 원장 구성품 필드에 누락 항목을 기록하고 판정을 확인보류로 표시합니다.
좌우 신발의 외관·봉제·오염·밑창·라벨을 보는 순서
좌측 신발부터 시작해 다음 순서로 확인합니다.
- 내부 라벨: 혀나 측면 라벨에서 품번·사이즈를 읽고 주문서 및 박스 라벨과 대조
- 어퍼 표면: 토박스·측면·힐카운터 순서로 긁힘·얼룩·접착제 자국 확인
- 봉제선: 어퍼와 밑창 경계, 패널 이음새를 따라 실밥 풀림·튀어나온 실 확인
- 로고·자수: 브랜드 로고나 자수 부분에 오염·찍힘·실 풀림 확인
- 밑창: 신발을 뒤집어 밑창 전체를 보고 마모·흙·이물질·변색·접착 불량 확인
좌측을 마친 뒤 같은 순서로 우측 신발을 확인합니다. 좌우 라벨이 서로 다르거나 한쪽에만 하자가 있으면 확인보류로 표시하고 양쪽 사진을 모두 촬영합니다.
직접 복사해 쓰는 입고검수 기록표와 필수 사진 목록
아래 표를 스프레드시트에 복사해 사용합니다.
| 재고ID | 주문번호 | 품번 | 사이즈 | 구성품 | 박스상태 | 좌측상태 | 우측상태 | 라벨사진 | 전체사진 | 하자사진 | 판정 | 후속조치 | 검수일 | |--------|----------|------|--------|--------|----------|----------|----------|----------|----------|----------|------|----------|--------|
구성품 필드는 "끈/택/보증서/겔" 형식으로 체크하고, 상태 필드는 "정상", "긁힘", "오염", "봉제불량" 등 구체적 상태를 적습니다. 사진 필드에는 파일명을 기록하고, 판정 필드는 "판매가능", "확인보류", "반품검토" 중 하나를 선택합니다.
필수 사진 목록은 다음과 같습니다.
- 박스 라벨 클로즈업 1장
- 좌측 내부 라벨 1장
- 우측 내부 라벨 1장
- 좌우 나란히 전체 사진 2장(위·측면)
- 좌측 밑창 1장
- 우측 밑창 1장
- 하자 부위 클로즈업(있을 경우)
판매가능·확인보류·반품검토 판정 상태와 종료 조건
판매가능은 주문 대조·구성품·외관·라벨·밑창 모두 이상이 없고 필수 사진을 촬영했을 때 부여합니다. 이 상태에서는 재고 원장에 검수일을 기록하고 신발을 판매 대기 보관 공간으로 옮깁니다.
확인보류는 라벨 품번이 주문과 미세하게 다르거나, 구성품이 하나 누락되었거나, 외관에 의심스러운 부분이 있지만 명백한 하자로 단정하기 어려울 때 부여합니다. 후속조치 필드에 "판매처 문의", "추가 사진 촬영", "브랜드 공식 품번 확인" 등을 적고, 조치를 완료한 뒤 판매가능이나 반품검토로 재판정합니다.
반품검토는 라벨 품번이나 사이즈가 주문과 명백히 다르거나, 박스가 심하게 손상되었거나, 신발에 오염·긁힘·봉제 불량이 있을 때 부여합니다. 후속조치 필드에 "판매처 반품 신청", "교환 요청", "하자 사진 첨부" 등을 적고, 판매가능 상태로 넘기지 않습니다. 플랫폼별 반품 정책을 확인한 뒤 기한 내에 반품 절차를 시작합니다.
정상 결과·실패 신호·잘못된 판정을 되돌리는 방법
정상 결과는 5분 안에 모든 확인 항목을 통과하고 판매가능 상태로 재고 원장에 기록된 경우입니다. 재고ID·사진·판정이 모두 원장에 입력되고, 신발이 판매 대기 보관함에 들어가면 검수 사이클이 종료됩니다.
실패 신호는 다음과 같습니다.
- 라벨 품번이 주문서와 한 글자라도 다름
- 좌우 라벨 사이즈가 서로 다름
- 구성품이 하나라도 누락됨
- 박스가 찢어지거나 젖어 있음
- 신발 표면에 긁힘·얼룩·접착제 자국이 보임
- 밑창에 마모·이물질·변색이 있음
- 필수 사진 중 하나라도 촬영하지 않음
잘못된 판정을 되돌리려면 재고 원장에서 해당 재고ID 행을 찾아 판정 필드를 수정하고, 수정일과 수정 사유를 별도 필드나 메모에 기록합니다. 판매가능으로 잘못 표시한 상품을 나중에 하자를 발견했다면 즉시 확인보류나 반품검토로 변경하고, 판매 채널에 이미 등록했다면 리스팅을 중단하거나 삭제합니다. 사진을 다시 촬영해야 하면 파일명에 _재촬영 접미사를 붙여 원본과 구분합니다.
검수 결과를 구매증빙 패킷과 재고 원장에 연결하는 방법
재고ID를 중심으로 검수 사진과 구매증빙 파일을 같은 폴더에 보관합니다. 구매증빙 패킷은 주문서·영수증·송장·판매처 스크린샷을 포함하며, 파일명에 재고ID를 접두사로 붙입니다. 예를 들어 재고ID가 INV20260430-001이면 INV20260430-001_주문서.pdf, INV20260430-001_라벨.jpg, INV20260430-001_전체.jpg 형식으로 저장합니다.
재고 원장에는 구매증빙 파일 경로나 클라우드 링크를 별도 필드에 기록해 나중에 반품·교환·소명 시 빠르게 찾을 수 있도록 합니다. 스프레드시트를 사용한다면 하이퍼링크 함수로 파일 경로를 연결하고, 데이터베이스를 사용한다면 파일 경로 필드에 상대 경로나 URL을 입력합니다. 재고가 10켤레 이상 누적되면 신발 재고가 10켤레를 넘기기 전에 만들어야 할 관리 체계를 참고해 폴더 구조와 원장 필드를 정비합니다.
검수 결과와 구매증빙을 연결해 두면 플랫폼 검수 반려나 구매자 클레임 발생 시 증빙 자료를 즉시 제출할 수 있고, 반품 승인 여부를 판단할 근거를 확보할 수 있습니다. 브랜드 신발 리셀 첫 상품 등록 전 통과해야 할 8개 준비 게이트에서 등록 전 최종 점검 항목을 확인할 수 있습니다.